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赔偿标准

尊敬的用户


由于货物在运送收件人过程中,会经过航空运输,海关安检查检,目的地中专及派送等流程,可能存在货物因未申报或敏感而被海关查扣或退货,派送人员的个人因素不高等问题,导致货物缺少,丢失情况,为保障货物安全送达,务请如实申报,如有敏感,请独立分开,注明敏感渠道。为保障相互的利益,现我司对货物在寄送途中出现丢件少货等问题作如下处理,感谢支持。


1,如货物在转运中以及派送过程中丢失,经我司查实后,将于20工作日,每票最高不超过100美元,运费怒不退回。

2,如遇海关查货扣货导致货物包装破损,少货,需提供申报发票,货物信息(包装情况,货物图片)查询,将于工作日确认结果,赔偿参考发票,货物申报价值或者参考重量差异比例进行赔偿,每票总赔偿金额不超过100美金。

3,如客户虚报漏报货物信息,或敏感货物充普货走,若出现丢件,少件的情况,我司一概不给予赔偿处理。

4,对于高价值及易碎产品,如手机,平板电脑,MP3,手表等,建议客户出货前购买保险并自行包装稳妥,如丢失此类产品,我司将不承担任何赔偿责任。

5,如发现收错,收少,货物破损等问题,务请在签收包裹前当场检查验货,如有问题请拒收或告诉派送人员和铭洋客服

(并且拆包前,系统已有提醒如商品经客人要求拆包后,如有损失,我方将不负责。)

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